您所在的位置:金坊资讯>财经>2138太阳城娱乐官网-异化的“监督员”,本身已经成为最需要监督的群体

2138太阳城娱乐官网-异化的“监督员”,本身已经成为最需要监督的群体
发布日期:2019-12-23 08:14:30   浏览次数:4869

2138太阳城娱乐官网-异化的“监督员”,本身已经成为最需要监督的群体

2138太阳城娱乐官网,知名编剧李亚玲在成都飞北京的国航航班上遭遇可怕的一幕。飞机起飞前,有公务舱乘客在打电话(接到机上通知后进行了关机),此时有一位自称“国航监督员”的乘客过来干预,同时大声指责另两位“玩手机”(已按要求调成飞行模式)的乘客。飞机降落还未停稳,“国航监督员”又过来大吵大闹,要求把几名乘客带走调查,“折腾了7小时”。

↑李亚玲微博截图

此事经媒体报道后,相关事实已经比较清晰。国航方面致电李亚玲表示歉意,同时称该名“监督员”有苦衷。据李亚玲透露,国航方面称这名监督员是国航员工,有精神疾病,国航方面也没有办法。在接受南方都市报采访时,国航方面表示,“国航监督员”是以前设立的制度,请外部人员过来“监督”国航服务的。

这种解释有相当让人困惑的地方。国航在回应李亚玲的时候承认,这名“监督员”是公司员工,又说“监督员”是过去“聘请外部人员”的制度,这明显是矛盾的。

该名女子的行为,明显不是“监督”国航的服务,而是“监督”乘客的。按照规定,乘客在起飞前只要把手机关机或者调成飞行状态就不算违规,这名“监督员”的行为,从一开始就是错误的。她更像是一名“执法者”,而不是“外部监督者”。最终,机乘人员也很配合她,把两名乘客带走进行所谓的“调查”。

对乘客来说,“监督员”这种身份有一定的欺骗性。人们会认为她所做的一切,都代表航空公司,是一种权威,甚至有“执法”的意味。大多数时候,人们都会配合监督员的要求,只不过这次监督员的行为过于夸张(飞机还未停稳就在走道活动大吵大闹),才引起了包括李亚玲在内的乘客的警惕。机乘人员没有及时制止她,也让人相信她是机组人员的一员,如果一名乘客在飞机还未停稳时大吵大闹,毫无疑问会受到处罚。

这样的“监督员”有相当大的危险。在飞机上大吵大闹,可能会影响到飞行和乘客的安全,还有一种潜在风险是人们没有注意的:这种身份的含混性,如果被人利用的话,对飞行安全的影响有可能是致命的。国航这位“监督员”就展示了这种这种身份的人如果出现了非理性行为所带来的可怕性。她是“内部人士”,会让乘务人员和乘客丧失警惕。

类似的“监督员”不仅见于飞机上,在一些公共场合也能见到。公众认为他们是“内部的”,而内部人士(如国航回应南都时所说)则认为他们是“外部的”,这种特殊性,注定了已经异化的“监督员”这个群体本身才是最需要被监督的。

航空公司的“监督员”本来就毫无必要。机上监控齐备,如果乘客认为飞机上的服务有问题,可以直接向航空公司投诉,相关投诉也不难取证。事实上,飞机乘客的维权意识相当高,已经形成对飞机服务的“监督”。反而是“监督员”的存在,对乘客造成了困扰。

红星新闻特约评论员 张丰

编辑 刘静

黑龙江11选5开奖结果

© Copyright 2018-2019 1zitong.com 金坊资讯 Inc. All Rights Reserved.

关于我们 | 广告合作 | 版权声明 | 意见反馈 | 联系方式 | 原创投稿 | 网站地图 |